Privacy- & Cookieverklaring – Partners in Duurzaam

Versie: {{DD-MM-YYYY}}

1. Wie wij zijn

Partners in Duurzaam ({{adres}}, KVK {{kvk}}, BTW {{btw}}) is verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens die via {{URL}} en onze formulieren worden verzameld.
Contact: {{email}} · {{telefoon}}.

2. Toepasselijkheid

Geldt voor websitebezoekers, (potentiële) klanten en andere betrokkenen van wie wij persoonsgegevens verwerken bij advies, offerteaanvragen en koppeling aan partner-installatiebedrijven (airco, waterontharders, zonnepanelen).

3. Welke gegevens wij verwerken

• Contact: naam, e-mail, telefoon, adres/plaats.

• Project: gevraagde dienst, ruimte/oppervlakte, bijlagen/foto’s, opmerkingen.

• Communicatie: berichten per mail/telefoon en interne notities.

• Technisch: IP-adres, apparaat/browser, cookie-ID’s (zie §8).

• Marketing: toestemming voor nieuws/aanbiedingen (indien gegeven).

Bronnen: wat jij invult/aanlevert, onze communicatie, en automatisch via cookies.

4. Doeleinden & rechtsgronden (AVG)

• Offerte & contactafhandeling – vragen beantwoorden, offertes opstellen.
  Grondslag: uitvoering overeenkomst / precontractuele fase.

• Koppeling aan partnerbedrijven – jouw aanvraag delen met een passend partner-installatiebedrijf.
  Grondslag: gerechtvaardigd belang en/of uitvoering overeenkomst.

• Klantbeheer & service – planning, nazorg, dossieropbouw.
  Grondslag: gerechtvaardigd belang.

• Facturatie & administratie – voldoen aan fiscale plichten.
  Grondslag: wettelijke verplichting.

• Websitebeveiliging – logging, misbruikpreventie.
  Grondslag: gerechtvaardigd belang.

• Website-analyse – prestaties en gebruik inzichtelijk maken.
  Grondslag: toestemming (alleen na acceptatie niet-essentiële cookies).

• Marketingcommunicatie – nieuws/aanbiedingen.
  Grondslag: toestemming (intrekbaar) of soft opt-in voor bestaande klanten.

5. Bewaartermijnen (indicatief)

• Offerte-/contactdossiers: max. {{24}} maanden na laatste contact (tenzij klant wordt).

• Klantdossiers/administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

• E-mail/communicatie: max. {{24}} maanden.

• Cookies: volgens de looptijd per cookie (zie §8).

6. Delen van gegevens

• Partner-installatiebedrijven (zelfstandige verantwoordelijken) om je aanvraag uit te voeren. Zij hanteren eigen voorwaarden/privacy.

• Dienstverleners (verwerkers) zoals hosting {{Hosting}}, e-mail/CRM {{CRM}}, formulierenplugin {{FormPlugin}}, (optioneel) analytics {{Analytics}}. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

• Wettelijke instanties indien verplicht.
  We verkopen geen persoonsgegevens.

7. Doorgifte buiten de EER

Bij leveranciers buiten de EER gebruiken wij passende waarborgen (bijv. EU-SCC’s). Informatie hierover is op verzoek beschikbaar.

8. Cookies & vergelijkbare technieken

• Essentieel (noodzakelijk): basisfuncties en beveiliging; altijd actief.

• Functioneel: voorkeuren onthouden; soms toestemming nodig.

• Analytisch: statistieken/gebruik; alleen met toestemming (tenzij volledig geanonimiseerd).

• Marketing: campagnemetingen/remarketing; alleen met toestemming.

Jouw keuze: bij het eerste bezoek tonen we een cookiemelding. Je kunt per categorie toestaan/weigeren en dit later wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ (footer) of je browser. Zonder toestemming plaatsen we géén niet-essentiële cookies.

(Optioneel, zelf invullen op de site: een kort cookie-overzicht per categorie met naam, aanbieder en looptijd.)

9. Jouw rechten

Recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (tegen gerechtvaardigd belang/marketing). Toestemming kun je altijd intrekken.
Verzoeken: {{email}} (wij kunnen om verificatie vragen).
Klacht? Dien in bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

Wij treffen passende maatregelen (o.a. HTTPS/TLS, toegangsbeheer, logging, back-ups, verwerkersovereenkomsten). Geen methode is 100% waterdicht; meld incidenten direct via {{email}}.

11. Minderjarigen

Onze diensten richten zich niet op kinderen <16 jaar. Ontvangen we gegevens zonder ouderlijke toestemming, dan verwijderen we die.

12. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat op {{URL}}/privacy. Laatste update: {{DD-MM-YYYY}}.

13. Contact

Vragen over privacy of cookies?
Partners in Duurzaam · {{adres}} · {{email}} · {{telefoon}}